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FAQ
Qui puoi trovare risposte rapide alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti e il processo d'acquisto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, e bonifico bancario. La sicurezza dei tuoi pagamenti è garantita dai più moderni standard di protezione dei dati.
È possibile modificare o annullare un ordine dopo averlo confermato?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 24 ore dalla conferma, contattandoci direttamente tramite email o telefono. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per accogliere la tua richiesta.
Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero sul sito web del corriere per vedere lo stato della tua consegna in tempo reale, per maggiori informazioni vai alla pagina 'Traccia il mio pacco'
Cosa posso fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o non funziona correttamente, contattaci subito per organizzare una sostituzione o un rimborso. Ti preghiamo di fornirci le foto del danno per accelerare il processo.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni su tutti i prodotti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo in condizioni originali per un rimborso completo o un cambio. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.