Palautusoikeus
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, muista, että sinulla on tuotteen vastaanottamisesta 14 kalenteripäivää aikaa pyytää palautusta, jonka jälkeen tuotettasi ei hyväksytä. (15. tammikuuta annetun lain 7/1996 pykälän 44 mukaisesti vähittäiskauppaa koskeva asetus, sellaisena kuin se on muutettuna 19. joulukuuta annetulla lailla 47/2002) Jos päätät palauttaa tilauksesi, sinun on maksettava toimituskulut.
Sinulla on 14 kalenteripäivää tilauksen VASTAANOTTOpäivästä lukien palauttaa. Muista, että sinulla on 3 päivää aikaa vastaanottamisesta ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme viestillä.
Tuotteet tulee lähettää moitteettomassa kunnossa alkuperäispakkauksessaan. Palautukset tarkastavat laatupäällikkömme, jos he havaitsevat rikkoutuneen, tahraisen tai käytetyn tuotteen, vaihtoa tai palautusta ei hyväksytä.
Jos palautat yllättäen asiakaspalveluumme, laadukas palvelumme pitää sen tuotteena, jota ei palauteta.
Postiennakkopalvelun kautta tehtyjen tilausten palautusta ei oteta vastaan. Palautuskuluja ei palauteta.
Yritys ei vastaa palautusten toimituskuluista. Huomaa: Toimitus- ja vakuutusmaksuja ei palauteta.
VAIHTO- JA PALAUTUSOHJEET
Jos et ole 100% tyytyväinen, sinulla on 14 kalenteripäivää tilauksen VASTAAMISESTA tehdä palautus. *
Pyydämme, että kun olet vastaanottanut paketin, sinulla on 3 päivää aikaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme viestillä, jossa kerrot, mitkä tuotteet haluat palauttaa ja palautuksen syyt. Otamme sinuun yhteyttä seuraavan 48 \ 72 tunnin kuluessa. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Kun olet saanut palautusohjeet, aseta tuotteet alkuperäiseen palautuspakkaukseensa.
Lähetä pakettisi viralliselle kuriirillemme, KUN SAAT OHJEET.
Rahasi palautetaan 10 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Teemme hyvityksen suoraan maksun lähtevälle tilille. Kun olemme vastaanottaneet hyvitettävän tilauksesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin.
PALAUTUSOSOITE
Lähimmän palautusosoitteen löydät ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme info@veavie.com.
Huomaa: Älä lähetä palautusta vastaanotetussa paketissa olevaan osoitteeseen. Tämä ei ole palautusosoite, ja se vaikuttaa prosessiin.
Ostamalla meiltä hyväksyt kaikki seuraavat ehdot:
Jos tuote on viallinen, sinulla on 3 päivää aikaa ottaa meihin yhteyttä ja 15 päivää palauttaa se vastaanottamispäivästä. Jos tämä tuote on hallussasi yli 3 päivää, se katsotaan käytetyksi, emmekä MYÖNTÄ SINULLE HYVITYSTÄ TAI VAIHTOA. EI OLE POIKKEUKSIA!
Et voi valita hyvitystä tai vaihtoa, jos olet tehnyt virheen syöttäessäsi toimitusosoitetta.
Jos pakettisi on toimitettu, mutta et ole saanut sitä, on sinun vastuullasi ottaa yhteyttä postiin ja ratkaista ongelma.
Palautusta varten tuote lähetetään varastoomme ulkomaille. Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut kaikissa tilanteissa paitsi jos tuote on viallinen (koska hän saa tuotteen uudelleen, veloituksetta).
Kaikkien palautettujen tuotteiden TÄYTYY OLLA alkuperäisessä pakkauksessa, ja sinun TÄYTYY ANTAA meille lähetyksen seurantanumero ja palautuksen tarkka syy.
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Hyvityksistä veloitetaan 30 % varastointimaksu, kun tuote on vastaanotettu alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan kaikkine komponentteineen ja lisävarusteineen.
HUOM. Veavie ei ota huomioon hyvityspyyntöjä niiltä, jotka eivät ole vielä saaneet tilausta. Mikäli asiakas ei jostain syystä enää halua ostettua tuotetta tai tuotteita, hänen on odotettava toimitusta ja noudatettava alkuperäisessä osassa lueteltuja ehtoja.
Myöhästynyt tai puuttuva hyvitys (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi lähetetään virallisesti.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein käsittely kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vielä saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@veavie.com.
Vaihto (jos mahdollista)
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet.
Jos sinun on vaihdettava ne samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@veavie.com.
Lahjat
Jos artikkeli merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja toimitettaessa suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjoittaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sinulle myöhemmin, lähetämme lahjoittajalle hyvityksen ja hän ottaa selvää palautuksestasi.
Olet vastuussa tuotteen palautuksen toimituskulujen maksamisesta.
Riippuen siitä, missä asut, aika, joka saattaa kestää kaupankäynnin kohteena olevan tuotteen saapumiseen, voi vaihdella.
Jos lähetät yli 75 euron tavaraa, kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista
-------------------------------------------------- ----
Kuten Käyttäjän ennen ostoa hyväksymät käyttöehdot edellyttävät:
Peruuttamisoikeus
Osapuolet sopivat yhdessä peruuttamisoikeuden puuttumisesta siinä tapauksessa, että Käyttäjä ei ole kuluttaja.
Käyttäjä-kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä kirjoittamalla sähköpostiin info@veavie.com
Mikäli Käyttäjä on valinnut yhdessä tilauksessa pyytämien tuotteiden toimittamisen useilla lähetyksillä, peruuttamisen määräaika alkaa viimeisen Tuotteen toimituksesta.
Käyttäjän tulee 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen päivämäärästä palauttaa tuote omalla kustannuksellaan kirjattuna kirjeenä tai jäljitettävällä toimituksella Yrityksen ilmoittamaan osoitteeseen.
Käyttäjä vastaa peruuttamisesta aiheutuvista toimituskuluista.
Kun Yritys on vastaanottanut Tuotteen, se, todettuaan tuotteen moitteettoman kunnon, palauttaa rahansa Käyttäjän tilauksen yhteydessä valitsemalla maksutavalla.
On huomattava, että Käyttäjällä ei ole peruuttamisoikeutta seuraavissa tapauksissa:
toimitetut tuotteet ovat altistuneet epänormaaleille ja/tai vaurioituneille olosuhteille;
Käyttäjä on käyttänyt tuotetta pidemmän ajan kuin ennalta määrätty aika;
ostaja ei ole käyttänyt tuotetta harkiten ja huolellisella tavalla;
Yhtiöstä riippumattomien olosuhteiden esiintyminen, kuten ylivoimaisesta esteestä johtuva tai rahdinkuljettajan kuljetuksen aikana aiheuttama vahinko.
Sinulla on 14 kalenteripäivää tilauksen VASTAANOTTOpäivästä lukien palauttaa. Muista, että sinulla on 3 päivää aikaa vastaanottamisesta ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme viestillä.
Tuotteet tulee lähettää moitteettomassa kunnossa alkuperäispakkauksessaan. Palautukset tarkastavat laatupäällikkömme, jos he havaitsevat rikkoutuneen, tahraisen tai käytetyn tuotteen, vaihtoa tai palautusta ei hyväksytä.
Jos palautat yllättäen asiakaspalveluumme, laadukas palvelumme pitää sen tuotteena, jota ei palauteta.
Postiennakkopalvelun kautta tehtyjen tilausten palautusta ei oteta vastaan. Palautuskuluja ei palauteta.
Yritys ei vastaa palautusten toimituskuluista. Huomaa: Toimitus- ja vakuutusmaksuja ei palauteta.
VAIHTO- JA PALAUTUSOHJEET
Jos et ole 100% tyytyväinen, sinulla on 14 kalenteripäivää tilauksen VASTAAMISESTA tehdä palautus. *
Pyydämme, että kun olet vastaanottanut paketin, sinulla on 3 päivää aikaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme viestillä, jossa kerrot, mitkä tuotteet haluat palauttaa ja palautuksen syyt. Otamme sinuun yhteyttä seuraavan 48 \ 72 tunnin kuluessa. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Kun olet saanut palautusohjeet, aseta tuotteet alkuperäiseen palautuspakkaukseensa.
Lähetä pakettisi viralliselle kuriirillemme, KUN SAAT OHJEET.
Rahasi palautetaan 10 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Teemme hyvityksen suoraan maksun lähtevälle tilille. Kun olemme vastaanottaneet hyvitettävän tilauksesi, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin.
PALAUTUSOSOITE
Lähimmän palautusosoitteen löydät ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme info@veavie.com.
Huomaa: Älä lähetä palautusta vastaanotetussa paketissa olevaan osoitteeseen. Tämä ei ole palautusosoite, ja se vaikuttaa prosessiin.
Ostamalla meiltä hyväksyt kaikki seuraavat ehdot:
Jos tuote on viallinen, sinulla on 3 päivää aikaa ottaa meihin yhteyttä ja 15 päivää palauttaa se vastaanottamispäivästä. Jos tämä tuote on hallussasi yli 3 päivää, se katsotaan käytetyksi, emmekä MYÖNTÄ SINULLE HYVITYSTÄ TAI VAIHTOA. EI OLE POIKKEUKSIA!
Et voi valita hyvitystä tai vaihtoa, jos olet tehnyt virheen syöttäessäsi toimitusosoitetta.
Jos pakettisi on toimitettu, mutta et ole saanut sitä, on sinun vastuullasi ottaa yhteyttä postiin ja ratkaista ongelma.
Palautusta varten tuote lähetetään varastoomme ulkomaille. Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut kaikissa tilanteissa paitsi jos tuote on viallinen (koska hän saa tuotteen uudelleen, veloituksetta).
Kaikkien palautettujen tuotteiden TÄYTYY OLLA alkuperäisessä pakkauksessa, ja sinun TÄYTYY ANTAA meille lähetyksen seurantanumero ja palautuksen tarkka syy.
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.
Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Hyvityksistä veloitetaan 30 % varastointimaksu, kun tuote on vastaanotettu alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan kaikkine komponentteineen ja lisävarusteineen.
HUOM. Veavie ei ota huomioon hyvityspyyntöjä niiltä, jotka eivät ole vielä saaneet tilausta. Mikäli asiakas ei jostain syystä enää halua ostettua tuotetta tai tuotteita, hänen on odotettava toimitusta ja noudatettava alkuperäisessä osassa lueteltuja ehtoja.
Myöhästynyt tai puuttuva hyvitys (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi lähetetään virallisesti.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein käsittely kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vielä saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@veavie.com.
Vaihto (jos mahdollista)
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet.
Jos sinun on vaihdettava ne samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@veavie.com.
Lahjat
Jos artikkeli merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja toimitettaessa suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjoittaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sinulle myöhemmin, lähetämme lahjoittajalle hyvityksen ja hän ottaa selvää palautuksestasi.
Olet vastuussa tuotteen palautuksen toimituskulujen maksamisesta.
Riippuen siitä, missä asut, aika, joka saattaa kestää kaupankäynnin kohteena olevan tuotteen saapumiseen, voi vaihdella.
Jos lähetät yli 75 euron tavaraa, kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista
-------------------------------------------------- ----
Kuten Käyttäjän ennen ostoa hyväksymät käyttöehdot edellyttävät:
Peruuttamisoikeus
Osapuolet sopivat yhdessä peruuttamisoikeuden puuttumisesta siinä tapauksessa, että Käyttäjä ei ole kuluttaja.
Käyttäjä-kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä kirjoittamalla sähköpostiin info@veavie.com
Mikäli Käyttäjä on valinnut yhdessä tilauksessa pyytämien tuotteiden toimittamisen useilla lähetyksillä, peruuttamisen määräaika alkaa viimeisen Tuotteen toimituksesta.
Käyttäjän tulee 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen päivämäärästä palauttaa tuote omalla kustannuksellaan kirjattuna kirjeenä tai jäljitettävällä toimituksella Yrityksen ilmoittamaan osoitteeseen.
Käyttäjä vastaa peruuttamisesta aiheutuvista toimituskuluista.
Kun Yritys on vastaanottanut Tuotteen, se, todettuaan tuotteen moitteettoman kunnon, palauttaa rahansa Käyttäjän tilauksen yhteydessä valitsemalla maksutavalla.
On huomattava, että Käyttäjällä ei ole peruuttamisoikeutta seuraavissa tapauksissa:
toimitetut tuotteet ovat altistuneet epänormaaleille ja/tai vaurioituneille olosuhteille;
Käyttäjä on käyttänyt tuotetta pidemmän ajan kuin ennalta määrätty aika;
ostaja ei ole käyttänyt tuotetta harkiten ja huolellisella tavalla;
Yhtiöstä riippumattomien olosuhteiden esiintyminen, kuten ylivoimaisesta esteestä johtuva tai rahdinkuljettajan kuljetuksen aikana aiheuttama vahinko.