Beartas Aisíocaíochta
Mura bhfuil tú sásta le do cheannach, cuimhnigh le do thoil go bhfuil 14 lá féilire agat ón am a fuair tú d’earra chun tuairisceán a iarraidh, agus ina dhiaidh sin ní ghlacfar le d’earra. (De bhun Airteagal 44 de Dhlí 7/1996, an 15 Eanáir, den Rialachán um Thrádáil Miondíola arna leasú le Dlí 47/2002 an 19 Nollaig) Má chinneann tú d’ordú a thabhairt ar ais, beidh ort na costais loingseoireachta a íoc.
Tá 14 lá féilire agat, ón dáta a fhaigheann tú an t-ordú, chun tuairisceán a dhéanamh. Cuimhnigh, tá 3 lá agat ón dáta fála chun teagmháil a dhéanamh lenár Seirbhís do Chustaiméirí trí theachtaireacht.
Ní mór earraí a sheoladh i riocht foirfe ina bpacáistíocht bhunaidh. Déanann ár mbainisteoirí cáilíochta tuairisceáin a fhíorú, má bhraitheann siad earra briste, daite nó úsáidte, ní ghlacfar leis an malartú nó leis an tuairisceán.
Má dhéanann tú tuairisceán gan réamhfhógra ar ár seirbhís do chustaiméirí, measfaidh ár seirbhís ardchaighdeáin gur mír neamh-inaisíoctha é.
Ní ghlactar le horduithe a sheoladh ar ais tríd an tseirbhís airgid ar sheachadadh. Tá costais tuairisceáin neamh-inaisíoctha.
Níl an chuideachta freagrach as na costais loingseoireachta chun earraí a sheoladh ar ais. Nóta: Tá táillí loingseoireachta agus árachais neamh-inaisíoctha.
TREORACHA MALARTAITHE AGUS TUAIRISCEÁIN
Mura bhfuil tú 100% sásta, tá 14 lá féilire agat, ón ordú a fháil, chun tuairisceán a dhéanamh. *
Le do thoil, nuair a bheidh an pacáiste faighte agat, beidh 3 lá agat chun teagmháil a dhéanamh lenár Seirbhís do Chustaiméirí trí theachtaireacht, ag cur in iúl cé na hearraí is mian leat a chur ar ais agus na cúiseanna atá leis an gcur ar ais. Rachaimid ar ais chugat laistigh de na 48 \ 72 uair an chloig eile. Táimid buíoch as do foighne.
Nuair a bheidh na treoracha tuairisceáin faighte agat, cuir na hearraí ina bpacáistíocht bhunaidh ar ais.
Seol do phacáiste chuig ár gcúiréireachta oifigiúil NUAIR A BHFUIL NA TREORACHA TÚ.
Aisíocfar do chuid airgid laistigh de 10 lá tar éis duit an pacáiste a fháil. Déanfaimid an aisíocaíocht go díreach chuig an gcuntas tionscnaimh íocaíochta. Nuair a bheidh d’ordú aisíocaíochta faighte againn, seolfaimid ríomhphost deimhnithe chugat.
SEOLADH AR AIS
Chun an seoladh fillte is gaire a fháil, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí info@veavie.com.
Nóta: Ná seol do thuairisceán chuig an seoladh atá le feiceáil ar an bpacáiste a fuarthas. Ní hé seo an seoladh fillte agus beidh tionchar aige ar an bpróiseas.
Trí cheannach uainn, aontaíonn tú leis na coinníollacha seo a leanas go léir:
I gcás go bhfuil an mhír lochtach, tá 3 lá agat chun teagmháil a dhéanamh linn agus 15 lá chun é a thabhairt ar ais ón dáta a fuarthas é. Má tá an mhír seo i do sheilbh níos mó ná 3 lá, meastar go n-úsáidtear í agus NÍ DHÉANFAR A EISIÚINT AISÍOCAÍOCHTA NÓ ATHCHÓIRIÚ TÚ. NÍL EISCEACHTAÍ!
NÍ bheidh tú in ann aisíocaíocht nó athsholáthar a roghnú má rinne tú botún agus tú ag dul isteach sa seoladh seolta.
Má tá do phacáiste seachadta ach nach bhfuil sé faighte agat, is ortsa atá an fhreagracht dul i dteagmháil le hoifig an phoist agus an fhadhb a réiteach.
Chun an tuairisceán a dhéanamh, seolfar an mhír chuig ár stórais thar lear. Íocann an ceannaitheoir na costais loingseoireachta tuairisceáin i ngach cás ach amháin má tá an táirge lochtach (toisc go bhfaighidh sé an táirge arís, saor in aisce).
NÍ MÓR do gach earra a sheoltar ar ais A bheith sa bhunphacáistiú agus NÍ MÓR duit an uimhir rianaithe loingseoireachta agus an chúis shonrach leis an tuairisceán a sholáthar dúinn.
Nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta, seolfaimid ríomhphost chugat chun a chur in iúl duit go bhfuil do mhír ar ais faighte againn.
Tabharfaimid fógra duit freisin faoi fhaomhadh nó diúltú d’aisíocaíochta.
Gearrfar táille athstocáil 30% ar aisíocaíochtaí, a luaithe a fhaightear an t-earra ina riocht bunaidh agus a phacáistiú agus na comhpháirteanna agus na gabhálais go léir san áireamh.
N.B. Ní chuirfidh Veavie iarrataí ar Aisíocaíochtaí san áireamh uathu siúd nach bhfuil an t-ordú faighte fós acu. Más rud é nach bhfuil an custaiméir, ar chúis ar bith, ag iarraidh an mhír nó na hítimí a ceannaíodh a thuilleadh, beidh air fanacht le seachadadh, agus cloí leis na coinníollacha atá liostaithe againn sa chuid tosaigh.
Aisíocaíocht déanach nó in easnamh (má bhaineann)
Mura bhfuil aisíocaíocht faighte agat fós, seiceáil do chuntas bainc ar dtús.
Ansin déan teagmháil le do chuideachta cárta creidmheasa, b'fhéidir go dtógfaidh sé roinnt ama chun d'aisíocaíocht a sheoladh go hoifigiúil.
Ansin, déan teagmháil le do bhanc. Is minic a bhíonn roinnt ama próiseála ann sula seoltar aisíocaíocht.
Má tá sé seo ar fad déanta agat agus mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós, déan teagmháil linn ag info@veavie.com.
Malartú (má bhaineann)
Ní dhéanfaimid earraí a athsholáthar ach amháin má tá siad lochtach nó má dhéantar damáiste dóibh.
Más gá duit an mhír chéanna a chur ina n-áit, seol ríomhphost chugainn le do thoil ag info@veavie.com.
Bronntanais
Má bhí contrártha ar an alt mar bhronntanas nuair a ceannaíodh é agus má sheoltar é go díreach chugat, gheobhaidh tú creidmheas bronntanais ar luach do thuairisceáin. Nuair a gheofar an t-earra ar ais, seolfar teastas bronntanais chugat.
Mura raibh an earra marcáilte mar bhronntanas tráth an cheannaigh, nó má sheol an deontóir an t-ordú chuige féin le tabhairt duit níos déanaí, seolfaimid aisíocaíocht chuig an deontóir agus gheobhaidh sé amach faoi do thuairisceán.
Beidh tú freagrach as na costais loingseoireachta a íoc as an earra a thabhairt ar ais.
Ag brath ar an áit a bhfuil tú i do chónaí, féadfaidh an t-am a thógfaidh sé chun do tháirge trádála a bhaint amach a athrú.
Má tá earra os cionn 75 euro á sheoladh agat, ba cheart duit smaoineamh ar sheirbhís loingseoireachta inrianaithe a úsáid nó árachas loingseoireachta a cheannach
-------------------------------------------------- ----
Mar a éilíonn na Téarmaí agus Coinníollacha ar ghlac an Úsáideoir leo roimh an gceannach:
Ceart aistarraingthe
Comhaontaíonn na Páirtithe go comhpháirteach nach bhfuil aon cheart aistarraingthe ann i gcás nach tomhaltóir an tÚsáideoir.
Is féidir leis an Úsáideoir-tomhaltóir an ceart chun tarraingt siar a fheidhmiú laistigh de 14 lá ó dháta seachadta an táirge, trí scríobh chuig an r-phost seo a leanas info@veavie.com
Sa chás gur roghnaigh an tÚsáideoir na Táirgí a iarradh in Ordú amháin a sheachadadh le hiliomad lastais, tosóidh an spriocdháta chun an tarraingt siar a fheidhmiú le seachadadh an Táirge deiridh.
Laistigh de 14 lá tar éis dáta an aistarraingthe a chur in iúl, ní mór don Úsáideoir an táirge a chur ar ais, ar a chostas féin, le post cláraithe nó le loingseoireacht inrianaithe, chuig an seoladh a léiríonn an Chuideachta.
Íocann an tÚsáideoir na costais loingseoireachta a eascraíonn as an tarraingt siar.
Nuair a bheidh an Táirge faighte ag an gCuideachta, déanfaidh an rud céanna, tar éis dea-bhail an táirge a fháil amach, aisíoc tríd an modh íocaíochta a roghnaíonn an Úsáideoir tráth an Ordaithe.
Ba chóir a thabhairt faoi deara nach bhfuil aon cheart ag an Úsáideoir tarraingt siar sna cásanna seo a leanas:
go bhfuil na táirgí seachadta nochta d'imthosca neamhghnácha agus / nó damáiste;
tá an táirge in úsáid ag an Úsáideoir ar feadh tréimhse níos faide ná an t-am réamhshocraithe;
níor úsáid an ceannaitheoir an táirge ar bhealach stuama agus cúramach;
imthosca nach bhfuil ag brath ar an gCuideachta a bheith ann, amhail damáiste de dhroim force majeure nó de dhroim an iompróra le linn iompair.
Tá 14 lá féilire agat, ón dáta a fhaigheann tú an t-ordú, chun tuairisceán a dhéanamh. Cuimhnigh, tá 3 lá agat ón dáta fála chun teagmháil a dhéanamh lenár Seirbhís do Chustaiméirí trí theachtaireacht.
Ní mór earraí a sheoladh i riocht foirfe ina bpacáistíocht bhunaidh. Déanann ár mbainisteoirí cáilíochta tuairisceáin a fhíorú, má bhraitheann siad earra briste, daite nó úsáidte, ní ghlacfar leis an malartú nó leis an tuairisceán.
Má dhéanann tú tuairisceán gan réamhfhógra ar ár seirbhís do chustaiméirí, measfaidh ár seirbhís ardchaighdeáin gur mír neamh-inaisíoctha é.
Ní ghlactar le horduithe a sheoladh ar ais tríd an tseirbhís airgid ar sheachadadh. Tá costais tuairisceáin neamh-inaisíoctha.
Níl an chuideachta freagrach as na costais loingseoireachta chun earraí a sheoladh ar ais. Nóta: Tá táillí loingseoireachta agus árachais neamh-inaisíoctha.
TREORACHA MALARTAITHE AGUS TUAIRISCEÁIN
Mura bhfuil tú 100% sásta, tá 14 lá féilire agat, ón ordú a fháil, chun tuairisceán a dhéanamh. *
Le do thoil, nuair a bheidh an pacáiste faighte agat, beidh 3 lá agat chun teagmháil a dhéanamh lenár Seirbhís do Chustaiméirí trí theachtaireacht, ag cur in iúl cé na hearraí is mian leat a chur ar ais agus na cúiseanna atá leis an gcur ar ais. Rachaimid ar ais chugat laistigh de na 48 \ 72 uair an chloig eile. Táimid buíoch as do foighne.
Nuair a bheidh na treoracha tuairisceáin faighte agat, cuir na hearraí ina bpacáistíocht bhunaidh ar ais.
Seol do phacáiste chuig ár gcúiréireachta oifigiúil NUAIR A BHFUIL NA TREORACHA TÚ.
Aisíocfar do chuid airgid laistigh de 10 lá tar éis duit an pacáiste a fháil. Déanfaimid an aisíocaíocht go díreach chuig an gcuntas tionscnaimh íocaíochta. Nuair a bheidh d’ordú aisíocaíochta faighte againn, seolfaimid ríomhphost deimhnithe chugat.
SEOLADH AR AIS
Chun an seoladh fillte is gaire a fháil, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí info@veavie.com.
Nóta: Ná seol do thuairisceán chuig an seoladh atá le feiceáil ar an bpacáiste a fuarthas. Ní hé seo an seoladh fillte agus beidh tionchar aige ar an bpróiseas.
Trí cheannach uainn, aontaíonn tú leis na coinníollacha seo a leanas go léir:
I gcás go bhfuil an mhír lochtach, tá 3 lá agat chun teagmháil a dhéanamh linn agus 15 lá chun é a thabhairt ar ais ón dáta a fuarthas é. Má tá an mhír seo i do sheilbh níos mó ná 3 lá, meastar go n-úsáidtear í agus NÍ DHÉANFAR A EISIÚINT AISÍOCAÍOCHTA NÓ ATHCHÓIRIÚ TÚ. NÍL EISCEACHTAÍ!
NÍ bheidh tú in ann aisíocaíocht nó athsholáthar a roghnú má rinne tú botún agus tú ag dul isteach sa seoladh seolta.
Má tá do phacáiste seachadta ach nach bhfuil sé faighte agat, is ortsa atá an fhreagracht dul i dteagmháil le hoifig an phoist agus an fhadhb a réiteach.
Chun an tuairisceán a dhéanamh, seolfar an mhír chuig ár stórais thar lear. Íocann an ceannaitheoir na costais loingseoireachta tuairisceáin i ngach cás ach amháin má tá an táirge lochtach (toisc go bhfaighidh sé an táirge arís, saor in aisce).
NÍ MÓR do gach earra a sheoltar ar ais A bheith sa bhunphacáistiú agus NÍ MÓR duit an uimhir rianaithe loingseoireachta agus an chúis shonrach leis an tuairisceán a sholáthar dúinn.
Nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta, seolfaimid ríomhphost chugat chun a chur in iúl duit go bhfuil do mhír ar ais faighte againn.
Tabharfaimid fógra duit freisin faoi fhaomhadh nó diúltú d’aisíocaíochta.
Gearrfar táille athstocáil 30% ar aisíocaíochtaí, a luaithe a fhaightear an t-earra ina riocht bunaidh agus a phacáistiú agus na comhpháirteanna agus na gabhálais go léir san áireamh.
N.B. Ní chuirfidh Veavie iarrataí ar Aisíocaíochtaí san áireamh uathu siúd nach bhfuil an t-ordú faighte fós acu. Más rud é nach bhfuil an custaiméir, ar chúis ar bith, ag iarraidh an mhír nó na hítimí a ceannaíodh a thuilleadh, beidh air fanacht le seachadadh, agus cloí leis na coinníollacha atá liostaithe againn sa chuid tosaigh.
Aisíocaíocht déanach nó in easnamh (má bhaineann)
Mura bhfuil aisíocaíocht faighte agat fós, seiceáil do chuntas bainc ar dtús.
Ansin déan teagmháil le do chuideachta cárta creidmheasa, b'fhéidir go dtógfaidh sé roinnt ama chun d'aisíocaíocht a sheoladh go hoifigiúil.
Ansin, déan teagmháil le do bhanc. Is minic a bhíonn roinnt ama próiseála ann sula seoltar aisíocaíocht.
Má tá sé seo ar fad déanta agat agus mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós, déan teagmháil linn ag info@veavie.com.
Malartú (má bhaineann)
Ní dhéanfaimid earraí a athsholáthar ach amháin má tá siad lochtach nó má dhéantar damáiste dóibh.
Más gá duit an mhír chéanna a chur ina n-áit, seol ríomhphost chugainn le do thoil ag info@veavie.com.
Bronntanais
Má bhí contrártha ar an alt mar bhronntanas nuair a ceannaíodh é agus má sheoltar é go díreach chugat, gheobhaidh tú creidmheas bronntanais ar luach do thuairisceáin. Nuair a gheofar an t-earra ar ais, seolfar teastas bronntanais chugat.
Mura raibh an earra marcáilte mar bhronntanas tráth an cheannaigh, nó má sheol an deontóir an t-ordú chuige féin le tabhairt duit níos déanaí, seolfaimid aisíocaíocht chuig an deontóir agus gheobhaidh sé amach faoi do thuairisceán.
Beidh tú freagrach as na costais loingseoireachta a íoc as an earra a thabhairt ar ais.
Ag brath ar an áit a bhfuil tú i do chónaí, féadfaidh an t-am a thógfaidh sé chun do tháirge trádála a bhaint amach a athrú.
Má tá earra os cionn 75 euro á sheoladh agat, ba cheart duit smaoineamh ar sheirbhís loingseoireachta inrianaithe a úsáid nó árachas loingseoireachta a cheannach
-------------------------------------------------- ----
Mar a éilíonn na Téarmaí agus Coinníollacha ar ghlac an Úsáideoir leo roimh an gceannach:
Ceart aistarraingthe
Comhaontaíonn na Páirtithe go comhpháirteach nach bhfuil aon cheart aistarraingthe ann i gcás nach tomhaltóir an tÚsáideoir.
Is féidir leis an Úsáideoir-tomhaltóir an ceart chun tarraingt siar a fheidhmiú laistigh de 14 lá ó dháta seachadta an táirge, trí scríobh chuig an r-phost seo a leanas info@veavie.com
Sa chás gur roghnaigh an tÚsáideoir na Táirgí a iarradh in Ordú amháin a sheachadadh le hiliomad lastais, tosóidh an spriocdháta chun an tarraingt siar a fheidhmiú le seachadadh an Táirge deiridh.
Laistigh de 14 lá tar éis dáta an aistarraingthe a chur in iúl, ní mór don Úsáideoir an táirge a chur ar ais, ar a chostas féin, le post cláraithe nó le loingseoireacht inrianaithe, chuig an seoladh a léiríonn an Chuideachta.
Íocann an tÚsáideoir na costais loingseoireachta a eascraíonn as an tarraingt siar.
Nuair a bheidh an Táirge faighte ag an gCuideachta, déanfaidh an rud céanna, tar éis dea-bhail an táirge a fháil amach, aisíoc tríd an modh íocaíochta a roghnaíonn an Úsáideoir tráth an Ordaithe.
Ba chóir a thabhairt faoi deara nach bhfuil aon cheart ag an Úsáideoir tarraingt siar sna cásanna seo a leanas:
go bhfuil na táirgí seachadta nochta d'imthosca neamhghnácha agus / nó damáiste;
tá an táirge in úsáid ag an Úsáideoir ar feadh tréimhse níos faide ná an t-am réamhshocraithe;
níor úsáid an ceannaitheoir an táirge ar bhealach stuama agus cúramach;
imthosca nach bhfuil ag brath ar an gCuideachta a bheith ann, amhail damáiste de dhroim force majeure nó de dhroim an iompróra le linn iompair.