Versand & Lieferung
Standardversandzeit:
Weltweit: 4–14 Werktage
Hochsaison: 9–18 Werktage
Es gelten Ausnahmen. Aufgrund einiger spezifischer Zollverfahren ist die Lieferung in einige Länder derzeit leider nicht möglich. Wir versenden nicht in die Länderliste der OFAC-Sanktionen: Balkan, Weißrussland, Burma, Elfenbeinküste (Elfenbeinküste), Kuba, Demokratische Republik Kongo, Iran, Irak, Liberia, Nordkorea, Sudan, Syrien , und Simbabwe.
In einigen entlegenen Gebieten kann es etwas länger dauern, aber wir bringen es zu Ihnen!
- Bei den angegebenen Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen, die ab dem Versanddatum einer Bestellung unter Berücksichtigung der Transportzeit berechnet werden.
- Lieferungen können aufgrund falscher Lieferadresse, schlechtem Wetter, strenger Zollabfertigungsverfahren oder anderer unvermeidbarer Umstände länger dauern als erwartet.
BESTELLBESTÄTIGUNG
Nachdem die Zahlung bearbeitet wurde, wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sobald die E-Mail-Bestätigung gesendet wurde, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
BEARBEITUNGSZEIT
Die Bearbeitungszeit der Bestellung kann zwischen 1 und 4 Werktagen* dauern. Die Bearbeitung umfasst das Prüfen, Verpacken und Versenden Ihrer Bestellungen an die Post. Nach all diesen Vorgängen wird Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail mitgeteilt.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach 11:45 Uhr Central Standard Time am Freitag oder am Wochenende (Samstag oder Sonntag) aufgeben, wird Ihre Bestellung in der folgenden Woche versendet.
ZAHLUNG DER BESTELLUNG
Allen Kunden wird die Gebühr zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet. Alle Zahlungen erfolgen in USD. Wenn Sie in der Landeswährung bezahlen, übernimmt Ihre Heimatbank die Währungsumrechnung. Sie werden die Währung für Sie von USD in die lokale Währung umrechnen.
SEPARATE SENDUNGEN
Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, werden diese möglicherweise separat versendet, damit sie schneller bei Ihnen eintreffen. Aufgrund der Lagerstandorte und der Produktverfügbarkeit können Artikel in separaten Sendungen versandt werden. Möglicherweise erhalten Sie einen Artikel vor dem nächsten. Wir tun dies, damit Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. In diesem Fall erhalten Sie zwei oder mehr Tracking-Nummern.
STORNIERUNG UND ÄNDERUNGSANFRAGE DER BESTELLUNG
Wir akzeptieren eine Frist von 12 Stunden, um eine Bestellung zu stornieren oder Änderungen wie Menge, Farbe, Größe oder Lieferadresseninformationen zu aktualisieren. Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Wir sind rund um die Uhr unter info@veavie.com erreichbar
Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die nach Ablauf von 12 Stunden eingehen, nicht mehr akzeptiert werden, da wir Bestellungen sofort bearbeiten. Änderungen an Bestellungen können nach der Bearbeitung nicht mehr vorgenommen werden.
Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zurückzuhalten oder nach Ablauf von 12 Stunden zu stornieren, können dies jedoch nicht garantieren. Wenn uns dies möglich war, wird Ihnen eine Stornogebühr von 15 % berechnet, da uns die Kosten für den bereits in Produktion befindlichen Artikel entstehen.
Sollten Sie Ihr Produkt 35 Tage nach Ihrer Bestellung auf unserer Website noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse: info@veavie.com, ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen gerne antworten.
Expressversand: Es handelt sich um einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, der Vorrang vor dem Standard hat.
ACHTUNG: Der Expressversand garantiert keinen schnelleren Versand als der Standardversand.